D'un côté "l'expert des chiffres", de l'autre le "spécialiste des relations humaines". Leur confrontation peut coûter cher. A l'inverse, les entreprises qui favorisent leur collaboration connaissent une croissance d’au moins 10 % de leur cash-flow, affirme Forbes en se référant à l'étude « EY-Partnering-for-performance-the-CFO-and-HR ». De l'importance de ne pas dissocier les résultats financiers de l’engagement des collaborateurs. C'est leur productivité qui permet d’atteindre ces résultats.
Si les DAF doivent reconnaître l’importance du capital humain, les collaborateurs RH doivent pour leur part comprendre l’aspect financier de leur entreprise, indique l'article, et se former pour « parler la langue de la finance en termes de coûts, de bénéfices et de retour sur investissements ».