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Les différents services des entreprises, et particulièrement les directions financières, doivent prendre en compte la façon d'être particulière des collaborateurs nés après 1980, la génération Y, ou après 1995 la génération Z. C'est la conclusion de l'étude Universum, conduite dans 19 pays: les DAF doivent évoluer vers un management moins "top-down", plus participatif et plus flexible.

L'agilité, dans l'entreprise, est souvent considérée comme l'apanage de la DSI. C'est une erreur. Dans un monde de dialogue continu avec le marché, où les temps d'optimisation des produits ou services se sont considérablement réduits, il est fondamental de fluidifier la décision dans l'allocation de ressources humaines et financières aux projets.

Aux Etats-Unis, les entreprises impliquent depuis longtemps leurs collaborateurs dans la "cash-culture" alors qu'en France la DAF reste souvent perçue comme un simple organe de contrôle. Pour optimiser le cash-flow, il est essentiel que les financiers partagent des "best practices" avec les opérationnels. L'évangélisation financière en interne est devenu un véritable enjeu.

Quand l'entreprise transforme un process "papier" en process en ligne, elle numérise, ajoute un nouveau canal, sans pour autant s'engager dans un processus de transformation. La transformation digitale, elle, implique un changement de business model afin d'amener des revenus nouveaux et de nouvelles opportunités porteuses de valeur. La digitalisation peut constituer une première étape avant la transformation..

Plutôt satisfaits de leurs conditions de travail, les DAF estiment, à 72%, que l'organisation du travail quotidien pourrait être améliorée. 60% d'entre eux, selon l'enquête BlackLine/OpinionWay citée par Les Echos, déplorent de devoir traiter des tâches imprévues et 11% des DAF soulignent que ces travaux non-planifiés "représentent la majorité de leurs tâches journalières ».

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