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« Autrefois, l'hôtellerie était axée sur l’accueil ; aujourd'hui, la gestion prend une place beaucoup plus importante », indique Isabelle Girard, directrice générale du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme, dans un article sur l'évolution de la formation des directeurs d'hôtels au Québec. La multiplicité des programmes témoigne de la mutation du métier d'hôtelier.

"Ladies First" comme "Inspired by her" sont deux nouvelles offres très tendances, adressées à la clientèle spécifique des femmes qui voyagent seules. Lancées respectivement par l'hôtel Bristol de Genève et par Pullman & MGallery by Sofitel, ces deux propositions s'attachent au bien être dans tous ses aspects : Aménagements incluant le spa, pensés pour la coiffure et l'épilation, soins du corps, alimentation avec des offres de room service light et healthy.

C'est une affaire entendue : le CFO idéal est le partenaire business du CEO. Mais plusieurs facteurs conduisent le CFO à réévaluer ce partenariat et à développer de nouvelles compétences:

L'importance prise par la data, le rythme toujours plus rapide des évolutions, mais aussi le déclin du directeur de l'exploitation, le COO, effacement qui va contraindre le CFO à intégrer les KPI métiers, et plus seulement financiers. 

Entre la sortie de crise qui peine à se confirmer, l'effet Brexit et les élections à venir, la trésorerie des entreprises n'est pas à la fête. Un sondage chez les directeurs financiers donne la mesure de la perception des risques.

En tête viennent les problématiques monétaires internationales avec les pertes de change. Puis viennent successivement le manque de visibilité sur le cash, les évolutions réglementaires, les risques d’erreur sur une feuille de calcul.

Le DAF, pierre angulaire de la transformation numérique de l'entreprise, se trouve amené à intégrer les problématiques « informatiques ». De son côté, le DSI, directeur des systèmes d'information, est sollicité dans le pilotage des coûts et de la performance économique, priorité des DSI en 2016, selon une étude de PWC.

Cette évolution conjointe devrait permettre de poser les bases de nouvelles relations entre DSI et DAF.

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